A maioria dos portugueses (77%) vão passar mais tempo a pesquisar produtos e a comparar preços em busca das melhores opções, durante a próxima época de compras (começa com o Dia de Compras na Net, no dia 20 de outubro, e prolonga-se até ao final do ano). O fator é a incerteza económica. A conclusão é do Google Consumer Survey Portugal realizado em junho de 2023.
Quase metade dos portugueses (49%) está aberto a experimentar produtos de novas empresas de forma a encontrar marcas mais baratas (54%). Apesar do pessimismo económico dos consumidores, de acordo com o Instituto Nacional de Estatística (INE), o setor do retalho apresentou crescimento em todos os meses de 2023.
O digital vai também ganhar uma importância maior na decisão de compra, mas sem tirar a ida às lojas físicas. Segundo o Smart Shopper 2023 Study, 38% dos consumidores portugueses usam novas ferramentas e tecnologias para ter inspiração sobre o que comprar nos últimos seis meses.
Mesmo assim, os consumidores também não deixam de ir às lojas para fazer compras: 40% dos entrevistados pelo Google Consumer Survey de junho irão comprar tanto em lojas online quanto físicas.
Para ajudar no processo de decisão, os portugueses pesquisam não só pelo preço dos produtos mas também por reviews feitos por outros consumidores. O Google Trends mostra a evolução da procura por “reviews” na Pesquisa Google em Portugal face a 2022 – um crescimento de 24%.
Pesquisa por “reviews”, PT, 2022-2023
Fonte: Google Trends
Uma informação importante para ajudar a manter a lealdade dos portugueses é que 46% irão esperar pelos descontos e promoções, de acordo com um outro Google Consumer Survey feito em setembro deste ano.
E quais momentos os portugueses escolhem para as suas compras? Mais da metade dos consumidores (54.5%) escolhem os saldos para adquirir um produto, superando até a tradicional festividade do final de ano, o Natal.
Datas relevantes neste último trimestre do ano
Fonte: Google Consumer Survey Portugal de junho. A soma dos resultados equivale a mais de 100% por ser possível mais de uma escolha pelos inquiridos.
