A Instacart anunciou durante a passada semana mais um ‘investimento’ tecnológico nos seus carrinhos de compras. A empresa adicionou três novas funcionalidades relacionadas com a gamificação, promoções e formatos de publicidade.
De acordo com o anunciado, a ideia é melhorar ainda mais a experiência de cliente, permitindo que estes ‘joguem’, por exemplo, nos carrinhos enquanto fazem compras, que acedam a cupões promocionais baseados na sua localização no espaço comercial ou que sejam impactados por novos formatos publicitários.
Relembre-se que os Caper Carts da Instacart “usam inteligência artificial, câmaras, sensores e uma balança integrada para reconhecer itens. A tela digital permite que os clientes rastreiem o que adicionaram até o momento, e os compradores podem finalizar a compra diretamente do carrinho”, explica-se no site Retail Dive.
Agora, com a atualização, os clientes podem realizar “missões gamificadas” interativas que, segundo a Instacart, “farão com que as compras de supermercado pareçam uma aventura”. Com os minijogos, os usuários do carrinho inteligente podem descobrir produtos enquanto ganham recompensas e créditos.
Por outro lado, os cupões baseados em localização irão alertar os clientes sobre ofertas e descontos próximos para itens relevantes. A ideia é que, num futuro próximo, o carrinho sugeria também cupões “baseados em localização, oferecendo um desconto de, por exemplo, um dólar numa caixa de muffins quando um cliente estiver no departamento de padaria.
A mesma ideia era ser implementada em termos publicitários, com os consumidores a serem impactados com anúncios no momento em que passam nos corredores onde as marcas estão dispostas.
CES Las Vegas: IA vai controlar o mundo, mas no retalho o cliente é que manda
