InRetail, Brands & CX – Entre a tecnologia e as pessoas: o retalho à procura do equilíbrio certo

A transformação do retalho deixou de ser uma promessa futura para se tornar um exercício diário de equilíbrio. Entre automação e humanização, eficiência e relação, dados e confiança, os debates do InRetail, Brands & CX deixaram claro que o setor entrou numa fase de maturidade em que a tecnologia já não é o tema central, mas uma peça que faz funcionar toda a engrenagem humana. Relembre algumas das intervenções mais marcantes do evento. O retalho tem vindo a transformar-se para…