A IKEA anunciou que irá revolucionar a forma como os seus clientes planeia as suas entregas, passando a disponibilizar um novo serviço Do It Yourself. Segundo o explicado, a ideia é disponibilizar bicicletas elétricas com reboques ou carrinhos de compra verticais para que os clientes possam eles próprios fazer as entregas.
“Nem todos têm acesso a um carro em áreas urbanas, e o transporte público nem sempre é ideal para itens grandes ”, diz Alastair Morgan, diretor global de serviços essenciais do Ingka Group.
Desta forma, o grupo presente que os clientes passem também a usufruir de formas mais sustentáveis de entregas, sendo que os ‘meios’ anunciados permitem que os clientes levem até as suas estantes Billy e cómodas Malm, artigos com alguma dimensão, para casa sem precisar de um carro.
As soluções estarão disponíveis para aluguer a um preço acessível durante um período de testes que começou a 1 de abril, sendo que o serviços de transporte está a ser testado em Utrecht (Holanda), Westbahnhof Viena (Áustria) e Gallerian Estocolmo (Suécia).
“Esta iniciativa reduz a dependência de serviços de entrega , aumenta a satisfação do cliente e se alinha à nossa visão de uma experiência de compra mais sustentável e centrada no cliente”, acrescentou o executivo.
