A Deeply, marca do grupo Sonae especializada em casual surfwear e em artigos de surf e skate, lançou um novo site que integra uma loja online. A plataforma foi criada para o mercado nacional, mas de acordo com a marca está prevista a sua internacionalização para Espanha e, a médio prazo, para outros países europeus.
Nuno Ferreira, responsável de E-commerce da Deeply, explica que “para a Deeply, o foco no cliente é um ponto de extrema importância. A preocupação não passa só pelos conteúdos, usabilidade e disponibilidade das informações, mas também por um serviço de pagamentos, de entrega e pós-venda que vão ao encontro das necessidades dos clientes, com segurança, comodidade e simplicidade.”
A estratégia da marca nacional no que diz respeito ao comércio eletrónico passa, numa primeira fase, pelo lançamento do seu website em Portugal, mas Espanha também está no horizonte. “Espanha é um mercado que tem crescido substancialmente em termos de vendas online, pelo que, a par do mercado português, será um dos mercados onde a Deeply tenciona investir. A médio prazo pretendemos também abrir a nossa loja online a outros países da Europa”, revela Nuno Ferreira.
A loja online da Deeply oferece informação técnica sobre os produtos disponibilizados, entregas em casa num período entre 24 a 48 horas ou levantamento através da rede de pontos de entrega (pontos Pick up).
Para além disso, os clientes poderão pagar através de Cartão de Crédito, Multibanco e PayPal e agendar devoluções ou trocas, com serviço de devoluções gratuito e com recolha ao domicílio em Portugal Continental.
Ricardo Aragão, responsável de Marketing da Deeply, explica que “num contexto cada vez mais digital, era crítico para a Deeply estar presente neste mundo com o seu novo site e respetiva loja online. O nosso target está permanentemente online, seja no seu PC, tablet ou smartphone. O site está, por isso, preparado para qualquer um destes devices. A grande vantagem é poder escolher qualquer produto da marca, seja um produto têxtil ou produto técnico como por exemplo um fato de surf, em qualquer lugar e receber em casa no prazo de até dois dias.”
