Após ter registado, em 2022, um crescimento de 50% nos seus canais online, a Casa Peixoto anunciou durante os últimos dias a intenção de reforçar a sua presença neste canal.
De acordo com comunicado, a empresa nacional de comércio de materiais de construção, casas de banho, pavimentos e revestimentos, decoração, bricolagem e jardim, prevê aumentar o seu ‘touch point’ em termos de e-commerce para outros canais de venda online em Portugal, incluindo marketplaces nacionais e internacionais.
Percebendo que o e-commerce tem apresentado um crescimento significativo em Portugal nos últimos anos, a marca portuguesa diz-se “preparada para corresponder à procura do consumidor por uma experiência de compra cada vez mais flexível.” “De facto, a empresa tem testemunhado que os consumidores têm optado por uma compra híbrida, através da qual encontram o artigo em loja e optam por comprar online, sendo que a situação contrária também acontece”, explica-se em comunicado.
Reconhecendo que o “desenvolvimento de uma plataforma e-commerce obrigou a uma melhor preparação das diversas equipas para evitar falhas nos procedimentos e para fazer face ao volume de encomendas gerado”, a empresa afiança ter reunido “esforços para corresponder às expetativas do consumidor para conseguir aceder rapidamente às suas necessidades de encomenda, garantindo a sua satisfação e fidelização”.
Neste sentido, de referir que a marca investiu num centro de logística em Viana do Castelo, que conta agora com 15.000 m2 e opera com tecnologias de automatização e robótica, com a ampliação das infraestruturas, nomeadamente através do aumento da capacidade, com a inclusão de mais 12.000 paletes às 10.000 já existentes na estrutura robotizada.
Depois do crescimento registado em 2022, a Casa Peixoto prevê agora que o e-commerce represente cerca de 3% do volume de faturação em 2023, sendo que, atualmente, as vendas online representam cerca de 2%.
Luciano Peixoto, administrador da Casa Peixoto, refere: “Com estes planos de expansão, a Casa Peixoto espera continuar a crescer e a manter-se como líder no mercado de produtos para construção e bricolage em Portugal. A empresa está preparada para satisfazer a procura crescente do consumidor por uma experiência de compra online cada vez mais customizada, oferecendo produtos de qualidade, preços competitivos e um serviço de atendimento ao cliente excecional”.
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