iStock O grupo britânico Asda assinou um contrato plurianual com o fornecedor de serviços de facilities Mitie para gerir a segurança de mais de 1 100 lojas em todo o Reino Unido, numa resposta direta ao aumento da criminalidade no setor retalhista.
O acordo prevê a externalização completa da função de segurança em supermercados, superstores, e lojas Express, com mais de 2 000 seguranças a serem transferidos para Mitie ao abrigo das regras de sucessão laboral (TUPE).
Segundo a informação oficial, a Mitie vai implementar um modelo de segurança orientado por dados, com vigilância flexível e recorre a equipas especializadas, incluindo detetives em loja e unidades de resposta rápida. Todas as lojas serão ligadas a um centro de operações remoto 24/7 para monitorização e coordenação das ações de segurança.
A parceria surge num contexto de pressão crescente sobre os retalhistas por causa de episódios de violência e furto nas lojas. A Asda diz que registou “mais de 30 000 incidentes de abuso verbal e agressões físicas nas suas lojas no último ano” e que a segurança de clientes e colaboradores é prioridade.
Mitie, que já providenciava segurança para a logística da Asda desde 2019, reforça a sua posição no mercado de segurança no retalho.
A empresa também destaca que irá integrar 67 veículos elétricos nas operações de segurança, numa tentativa de alinhar parte das ações com metas ambientais.
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