iStock A Alibaba anunciou esta semana ter disponibilizado uma ferramenta de Inteligência Artificial Generativa aos comerciantes que usam a sua plataforma, recebendo uma adesão maciça por parte das empresas.
Segundo o explicado, mais de 500 mil comerciantes decidiram passar a utilizar esta ferramenta, sendo que o kit foi lançado em novembro passado, permitindo algum nível de automação em mais de 40 âmbitos de e-commerce.
De acordo com o explicado, mais de 100 milhões de listagens de produtos nas plataformas Alibaba International foram refinadas e adaptadas para vários idiomas com a ajuda da IA, permitindo que os comerciantes aumentem o alcance do mercado e aumentem a conversão de compras.
Porém, a ferramenta disponibiliza pela Alibaba permite outras funções, desde refinamento de listas de produtos e marketing até atendimento ao cliente, design e automação de processos.
A gigante do comércio eletrónico explica ainda que em cada um dos casos de uso, a IA generativa levou a um aumento estatisticamente significativo na qualidade do conteúdo, nas taxas de cliques, nas taxas de conversão ou na satisfação do cliente, às vezes de dois dígitos.
“O comércio global representa um terreno fértil para aplicações generativas de IA, especialmente à medida que os LLMs são aprimorados para alcançar maiores capacidades multilíngues. É claro que as PME são as que mais beneficiam dos avanços da IA, permitindo-lhes ultrapassar as barreiras tradicionais, incluindo a falta de acesso ao talento e à experiência humana”, afirma o vice-presidente internacional da Alibaba, Kaifu Zhang .
