Com o aproximar das Conferências DH, evento organizado pela Abilways Portugal e pela Distribuição Hoje, que decorrerá no próximo dia 15 de maio, no Museu do Oriente, em Lisboa, estivemos à conversa com três oradores relativamente a alguns temas que irão ser debatidos durante a tarde de partilha.
No primeiro caso, Jens Sievert, Head of Design & Creative Director da Daymon, aborda a sua apresentação no slot B4H (BUSSINESS FOR HUMANS), apresentação com a designação “Criar Marcas com Propósito”.
Neste ponto do programa, o especialista da consultora internacional irá ponderar “sobre uma nova versão do mundo, onde a perceção é mais holística e sensorial”, permitindo “constatar o porquê das marcas do futuro serem sobre as pessoas.”
“Entender o Propósito como elemento-chave para fazer as pessoas acreditar numa marca e pensar a sua necessária evolução para fazer face aos novos valores da sociedade: definir o “Propósito 2.0””, será o eixo central da apresentação, mostrando este orador, em primeira mão, “casos de sucesso de marcas nacionais e internacionais com “Propósito 2.0” na área do retalho.”
Noutro ponto, Márcio Cruz, Head of Public Affairs, Communication & Sustainability da Coca-Cola, que estará em entrevista no slot Green Revolution, refere que “Inovação e sustentabilidade são duas arestas que se encontram no mesmo vértice na construção de valor de qualquer marca mas principalmente de valor para as pessoas e para o planeta.”
“O caminho da sustentabilidade não se faz sem um grande investimento em inovação e atualmente a sociedade já não aceita inovação sem sustentabilidade. A sustentabilidade deverá ser primeiro e acima de tudo um elemento gerador de confiança e uma visão de responsabilidade sobre a construção de um impacto positivo do negócio. Para esta construção de confiança consideramos que o ponto essencial é a transparência em todos os processos operacionais, em toda a cadeia de valor, em toda a comunicação”, refere este orador.
Por fim, Patrícia Coelho, Marketing Director da Control, aborda a questão da digitalização das marcas, afirmando que este é um processo fundamental, quer na “criação da estratégia quer na implementação das mesmas”. “É fundamental, para nos adaptarmos ao novo consumidor e à sua nova jornada de consumo, que em alguns mercados, pode alterar radicalmente exatamente com essa mesma digitalização”, considera.
“Sempre tendo em mente os valores e missão da marca, e com investimento adequado em digitalização, permite à marca um contacto mais direto, ritmado e melhorado com os próprios consumidores, oferecendo experiências personalizadas e diferenciadas, aumentando a sua visibilidade e reputação online, e gerar mais valor e fidelidade para os seus consumidores. É também sem dúvida, uma forma de aproveitar as oportunidades e os desafios que surgem com a própria transformação digital, tal como a que assistimos atualmente, a inteligência artificial, assim como e-commerce, as redes sociais, entre outros”, acrescenta a especialista, concluindo que “no fundo, a digitalização das marcas não é apenas uma questão de tecnologia, mas sim de estratégia, cultura e inovação, mas tendo sempre em claro focus os seus objetivos, do seu posicionamento, dos seus valores e a sua proposta de valor”.
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