O “novo” consumo
Até fevereiro, todos os dados indicavam uma evolução no consumo in e out of home. Tudo mudou a partir do 2.º dia do 3.º mês de 2020.O que é que a pandemia COVID-19 veio trazer em termos de alteração dos nossos hábitos de consumo e compra? Como é que o consumidor/shopper olha para a sua despensa? Quais as categorias de produtos mais/menos comprados ao longo destes três meses? A Portugalidade e o Made in Portugal reforçaram a sua posição junto da distribuição moderna e consumidor? “Compro o que é Nosso”nunca fez tanto sentido; E quando sairmos do Estado de Emergência Que consumidor e consumo teremos? As e-commerce veio, definitivamente, para ficar? E que respostas darão os diversos players de mercado?

 Em breve E-Book O “novo” Consumo

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E-commerce: necessário ou obrigatório?
A pandemia de COVID-19 veio trazer uma “explosão” e (re)descoberta do e-commerce, revelando a necessidade dos grandes players do retalho (re)ajustarem a sua oferta e de muitos dos pequenos comércios e produtores “reinventarem” o seu negócio, obrigando-os à tal transformação digital. A resposta digital dada ao aumento da procura no e/m-commerce foi positiva? Houve soluções “fora da caixa”? Os grandes players estavam preparados? Como ajustaram a sua oferta? E os pequenos? Reinventaram o negócio? Teremos um consumo/consumidor mais digital no futuro? É na crise que surgem as grandes estratégias e desafios. O que já conquistámos? Os pagamentos acompanharam as “novas” necessidades e exigências? O contacless e cashless ganharam terreno? Como vamos continuar a inovar nos pagamentos?

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Uma resposta pronta em cadeia
A eficiência e eficácia da cadeia de abastecimento nunca mereceram grande discussão, sendo unânime a opinião de que o circuito da produção à casa do consumidor, deva ser o mais rápido e menos oneroso possível. A “explosão” do e-commerce, devido à pandemia de COVID-19, veio colocar uma pressão enorme sobre quem produz/fornece, transporta, gere e vende, de forma a satisfazer quem compra e consome. A cadeia de abastecimento estava preparada? Que resposta deram os diversos atores da cadeia de abastecimento? Quais foram os processos mais difíceis de ultrapassar nestas urgências? Que ensinamentos podem ser retirados? Há que rever a cadeia de abastecimento? Com mais entregas, onde fica a sustentabilidade? Teremos uma logística mais urbana, mais próxima do consumidor?