Num momento de transição entre físico e digital, mas com um forte impacto da conjuntura sobre o consumidor, a humanização da experiência do cliente com as marcas torna-se essencial para o sucesso das mesmas.
Na 18.ª edição das Conferências DH explorámos este tema em quatro grandes blocos, Criatividade e Humanização, B4H (Bussiness for Humans), Green Revolution e Hibridismo.