Personalização, previsão e eficiência. Dados dos pagamentos são um “ativo valioso” no retalho

De cada vez que um consumidor efetua um pagamento, está a entregar ao retalhista um “presente” valioso: dados que permitem personalizar a relação, prever os comportamentos e, à boleia, tornar a operação mais eficiente (e competitiva). Na informação que é recolhida a cada pagamento, esconde-se um dos “ativos mais valiosos”, neste momento, para os retalhistas. É que esses dados permitem não só perceber melhor os hábitos e o perfil dos clientes, mas também personalizar a relação com ele, melhorando a…