Retalho investe na formação digital dos colaboradores para enfrentar nova era tecnológica

FNAC e Lidl apostam na capacitação das equipas como estratégia central para acompanhar a transformação digital do setor, sem perder a dimensão humana do atendimento. A digitalização acelerada dos espaços comerciais está a exigir do setor retalhista português um esforço sem precedentes na formação e capacitação dos seus colaboradores. Desde a implementação de inteligência artificial até à automação de processos logísticos, as principais insígnias do país estão a investir milhões na preparação das suas forças de trabalho para uma realidade…