Sabe como criar um serviço de excelência? O seu serviço distingue-se pela personalização e faz com que o cliente se sinta especial? Está a humanizar os contactos ou continua a seguir um guião? Nos próximos dias 6 e 7 de dezembro a IFE-International Faculty for Executives quer ajudá-lo a responder a estas questões com uma learning experience intitulada de ‘No Topo do Bolo’.
O objetivo é muito simples: coloca-lo no lugar do cliente e inspirá-lo com as melhores práticas, dando-lhe a oportunidade de ver, ouvir e sentir o seu serviço de outra forma.
Curioso? Saiba tudo aqui.
