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Optimus eleita Melhor Contact Center nos APCC Portugal Best Awards 2012

Optimus eleita Melhor Contact Center nos APCC Portugal Best Awards 2012

Pela terceira vez consecutiva, o serviço ao cliente da Optimus voltou a ser distinguido como o Melhor Contact Center nos APCC Portugal Best Awards 2012, na categoria Telecomunicações.

Esta categoria viu todos os lugares do pódio serem ocupados pela Optimus, com os serviços 16 939 (clientes empresariais), 1 693 (clientes particulares) e 16 100 (Optimus clix), refere a empresa em comunicado.

Depois de ter sido distinguido com o primeiro lugar nos APCC Portugal Best Awards de 2010 e de 2011, o serviço ao cliente da Optimus volta a ver reconhecido “o elevado desempenho dos seus serviços e grau de satisfação junto dos seus clientes”.

 

“Na Optimus estamos inteiramente comprometidos em liderar na satisfação dos nossos clientes. Cimentamos a cada dia uma cultura de orientação para o cliente, assente no conhecimento profundo das suas necessidades, e investimos toda a nossa energia para conseguir um serviço de proximidade e eficácia”, afirma Daniel Queirós Antunes, diretor de customer service da Optimus.

“Os prémios conquistados pela Optimus demonstram uma enorme consistência na entrega de um serviço de excelência e constituem mais um marco no nosso caminho de liderança nesta área”, acrescenta o mesmo responsável.

 

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