Esta categoria viu todos os lugares do pódio serem ocupados pela Optimus, com os serviços 16 939 (clientes empresariais), 1 693 (clientes particulares) e 16 100 (Optimus clix), refere a empresa em comunicado.
Depois de ter sido distinguido com o primeiro lugar nos APCC Portugal Best Awards de 2010 e de 2011, o serviço ao cliente da Optimus volta a ver reconhecido “o elevado desempenho dos seus serviços e grau de satisfação junto dos seus clientes”.
“Na Optimus estamos inteiramente comprometidos em liderar na satisfação dos nossos clientes. Cimentamos a cada dia uma cultura de orientação para o cliente, assente no conhecimento profundo das suas necessidades, e investimos toda a nossa energia para conseguir um serviço de proximidade e eficácia”, afirma Daniel Queirós Antunes, diretor de customer service da Optimus.
“Os prémios conquistados pela Optimus demonstram uma enorme consistência na entrega de um serviço de excelência e constituem mais um marco no nosso caminho de liderança nesta área”, acrescenta o mesmo responsável.
