A Voxmedia implementou uma solução de espera telefónica personalizada na Cemusa Portugal. Segundo uma breve nota de imprensa, este sistema “faz companhia ao interlocutor, seja cliente ou fornecedor, enquanto redireciona as chamadas para os devidos departamentos”.
Segundo a Voxmedia, esta agilidade telefónica no imediato otimiza recursos humanos, assim como, tempo de todos os envolvidos.
Por seu lado a Cemusa está consciente que a satisfação dos interlocutores se traduz em sucesso empresarial no que toca às vendas e a parcerias.
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