Sebástian Funes, diretor da Bosch Communication Center para a Espanha e Portugal, explica que “esta distinção identifica a Bosch Communication Center com excelência e qualidade. Premeia o esforço que temos realizado para que a nossa unidade de negócio seja reconhecida pelos mesmos atributos que identificam todos os produtos do grupo a nível mundial” e acrescenta “este prémio mostra que temos caminhado para o sítio certo, e é o caminho a seguir no futuro, porque permite-nos brindar os nossos clientes serviços de excelência com uma relação muito competitiva relativamente ao termo de custo-qualidade”.
Na mesma gala, a empresa também recebeu o prémio CRC Ouro 2012 a Melhor Outsourcer na gestão de back office, pelo serviço prestado à Groupalia. Este serviço já tinha sido recompensado em junho do ano passado, na III edição dos prémios Contact Center.
