José Luis Yuste, diretor de operações da Sitel Espanha, refere que “Barcelona se destaca especialmente como uma das mais cosmopolita e atraente do mundo, a partir do ambiente cultural, turístico e sócio-económico, tornando-se num ambiente privilegiado para a atividade nearshore na Europa.”
Esta visão é partilhada também por Steve Cahill, diretor do CCD de Colt: ” A nossa empresa escolheu Barcelona, ??porque é uma cidade cosmopolita, e é considerada uma das melhores cidades europeias para se viver e trabalhar, um fator importante que ajuda a criar e manter um ambiente de trabalho de alto desempenho. Também é uma grande incubadora de talento internacional.”
“A Sitel está a oferecer uma grande variedade de serviços para os países europeus. Apoio ao Cliente, help desk, suporte técnico, são alguns dos serviços oferecidos às empresas multinacionais de diferentes setores. Estes serviços em Espanha oferecem um valor acrescentado em termos de qualidade e custos para essas empresas”, referiu José Luis Yuste.
