Entre as empresas que receberam o Selo de Qualidade APCC encontram-se o BES Directo, o helpdesk do Banco Santander Totta, o apoio técnico MEO, o apoio técnico TV Zon Tv Cabo ou a primeira linha Técnica Optimus Clix.
Miguel Reynolds Brandão, secretário-geral da APCC, considera que “o Selo de Qualidade APCC é um projecto pioneiro em Portugal que tem como principal objectivo incentivar as empresas do sector a exercerem boas práticas de gestão nos seus contact centers, contribuindo dessa forma para a melhoria de imagem e credibilidade do sector, promovendo assim uma auto-regulação, imperativa ao desenvolvimento sustentado do sector que a APCC ambiciona.”
