Com o crescimento do número de vendas por canais online a aumentar há novas dinâmicas tecnológicas para explorar. Para lá dos tradicionais sites, publicidades e abordagens mais convencionais, diferentes gerações começam a ser impactadas de formas diferentes. Neste sentido, a McKinsey traz um novo estudo onde aborda uma das tendências mais recentes, o live-commerce, lembrando que o formato e a tecnologia envolvida para impactar os consumidores pode divergir. Se há diferenças entre as abordagens que melhor resultam para cada ‘geração’,…