O início da pandemia da Covid-19 foi um momento de grande abalo para as empresas retalhistas. Os empresários que estavam estabilizados num ritmo de modernização mais lento, tiveram de acelerar a adoção de novas tecnologias fruto das mudanças impostas pelo ‘novo ambiente’ de consumo. Por esta razão, a distância entre os líderes do setor e os retardatários aumentou. O setor do retalho viu uma grande mudança de valor para online. Empresas de e-commerce que já eram grandes cresceram ainda mais.…