Com o eclodir de uma inesperada pandemia, os hábitos de consumo um pouco por todo o mundo alteraram-se. Privados das tradicionais idas às lojas, os consumidores converteram-se aos canais de compra digitais, migrando em massa para ambientes online de compra. Porém, se o crescimento do e-commerce parece ser não uma moda mas uma tendência a acentuar-se, certo é também que a loja física continua a ser um aspeto imprescindível na experiência de compra. Uma pesquisa recentemente divulgada dá conta de…