A relação entre a qualidade e o preço justo foi responsável por, aproximadamente, 40% das referências que os consumidores fizeram às marcas na internet e um dos fatores-chave na fidelidade às mesmas, isto relativamente aos produtos que compraram em empresas de retalho. O resultado faz parte do mais recente Customer Loyalty Report (Relatório de Fidelidade de Cliente) elaborado pela Brandwatch, empresa de inteligência digital do consumidor com sede no Reino Unido, em parceria com a GWI, especialista em perceção do…
Premium: Qualidade e ‘preço justo’ são fatores que mais lealdade geram
