A Coveo, empresa que trabalha plataformas de relevância baseadas em inteligência artificial que transformam pesquisa, recomendações e personalização em experiências digitais, divulgou o seu relatório anual sobre as principais tendências a nível mundial no retalho digital. Segundo os dados coligidos por esta empresa, a maioria dos clientes considera que as experiências de compra online são na sua maioria pouco relevantes, com apenas 6% a considerá-las como sempre relevantes. Por outro lado, o relatório da Coveo põe também em evidência outro…
Com o digital em ‘pleno’, eis os principais desafios para as plataformas de e-commerce
