O InRetail Congress concretizou, nos dias 7 e 8 de novembro de 2023, a sua 13.ª edição. Num evento...
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2023, mais um teste à resiliência do retalho nacional
Foram vários os desafios colocados aos retalhistas em 2023, com a inflação em destaque. Mas o setor...
Do Consumo à Neutralidade: O compromisso que se impõe no Retalho
À medida que a sociedade avança para um futuro mais sustentável, o setor do retalho está a...
Sustentabilidade em 2023. O que mudou?
Com a sustentabilidade a integrar o quotidiano das empresas e a constituir-se como pilar da sua...
A(s) fava(s) no bolo-rei
No dinâmico cenário do retalho para 2024, as empresas vão, sem novidade, enfrentar desafios...
O ‘caso IKEA’ e a estante que pôs a marca na ‘boca de todos’
O IKEA, empresa de mobiliário, lançou ontem, quarta-feira, 24 de janeiro, uma campanha...
Marketing nas redes sociais: Estratégias e tendências para 2024
No cenário dinâmico das redes sociais, o ano de 2024 promete trazer algumas mudanças no consumo de...
Reputação e primeira impressão: As armas das marcas para a...
Não é nova a dificuldade testemunhada pelas empresas nos processos de recrutamento e retenção de...
Raio X do atendimento ao cliente: Preferências, desafios e...
Quando contactam as marcas nos diversos canais, os clientes querem respostas rápidas e objetivas...
“Certificação? Provámos que rigor e pioneirismo a...
João Barbosa, Diretor de Qualidade, Auchan Retail Portugal, esteve à conversa com a DISTRIBUIÇÃO...
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Pingo Doce: “As causas [no programa Bairro Feliz] têm sido...
O programa Bairro Feliz do Pingo Doce vai apoiar 454 projetos nesta terceira edição nacional, após...
Makro: “O nosso foco e prioridade é HORECA. Esse foco não irá...
Com a crescente aposta no e-commerce e em serviços como Smart Kitchens, a Makro tem diversificado...
A nova era da experiência cliente
A área de customer service tem sido alvo de constantes transformações. O futuro do setor tem estado...
IKEA: “Temos a ambição de que no futuro todas as encomendas...
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Novarroz: “A estratégia passa pela inovação constante para...
Com um cenário altamente competitivo entre Marcas de Fabricante (MDF) e Marcas Próprias (MDD), a...
“A nutrição de alta qualidade foi e será sempre a prioridade de...
A Cerelac apostou recentemente numa proposta sem açúcar produzido e adicionado. Agora, em...
Centros de Abastecimento Inteligentes: O futuro da logística em...
A implementação de Centros de Abastecimento Inteligentes está a revolucionar a logística em...
Novos desafios
O futuro próximo avizinha-se muito difícil. Toda a conjuntura e, sobretudo, o contexto geral gera...
“Fazer crescer, digitalizar e internacionalizar o mercado...
Chegou o momento. Os sinais de mudança ganharam novas cores com a divulgação da “Estratégia...
Como tornar a jornada do cliente numa experiência contínua e sem...
Uma jornada do cliente (customer journey) refere-se ao percurso contínuo de um cliente desde o...
