As prioridades dos consumidores estão a evoluir em 2026, com o preço justo e a transparência nas relações a afirmarem-se como fatores centrais de valor, segundo o relatório anual sobre tendências de consumo do Capgemini Research...
Categoria -Customer Experience
Lidl lança programa de fidelidade para responder às tendências de consumo
O Lidl lançou em Portugal os Pontos Lidl, um novo programa de fidelidade integrado na app Lidl Plus. A iniciativa visa atender às tendências de consumo atuais, focando na busca por valor, simplicidade e uma experiência de compra...
Just Eat lança assistente de voz com IA para ajudar clientes a...
A Just Eat, empresa de entrega de comida e outros produtos, lançou um assistente de voz com...
Pedidos McDelivery na app McDonald’s passam a acumular...
A McDonald’s Portugal lançou a entrega de pedidos diretamente na sua App, permitindo aos clientes...
FNAC apresenta nova página para promover e divulgar cultura em...
A FNAC lançou uma renovação da página cultura.fnac.pt, uma nova plataforma digital criada para...
JYSK registou a taxa mais baixa de reclamações de clientes
A JYSK anunciou que registou a taxa mais baixa de reclamações de clientes após reforçar os seus...
Estudo revela de que forma a IA generativa está a moldar a...
Quase metade dos consumidores portugueses já recorre regularmente à inteligência artificial (IA)...
Carrefour integra tecnologia da Google para tornar as compras...
A Carrefour anunciou a sua adesão ao Universal Commerce Protocol (UCP) da Google, um padrão...
Como a IA generativa está a transformar a visibilidade digital...
O desenvolvimento de motores de pesquisa conversacionais baseados em inteligência artificial (IA)...
Primeiro estúdio de planificação da IKEA celebra 7 anos e já...
A IKEA em Portugal anunciou que passaram sete anos desde a abertura do primeiro Estúdio de...
Pressão económica vai marcar a relação entre marcas e...
A pressão económica continua a pesar nas decisões de compra dos consumidores, que privilegiam cada...
Inteligência artificial torna-se o ponto de partida da vida...
A inteligência artificial (IA) ultrapassou um novo patamar de adoção e está a tornar-se o ponto de...
Saldos: Maioria dos portugueses planeia gastar até 200 euros
83% dos portugueses planeiam gastar até 200 euros durante o período de saldos e os restantes 17%...
Quais foram as principais tendência de consumo dos portugueses...
A tecnologia retro, os gadgets para o lar e as peças de moda clássicas estão a ganhar cada vez mais...
JD Sports leva compras diretas para plataformas de IA nos EUA
A JD Sports Fashion anunciou um acordo global com a plataforma digital Commercetools que vai...
Phishing representou 25% dos ataques digitais em Portugal em 2025
Em 2025, um em cada quatro ataques digitais registados em Portugal correspondeu a tentativas de...
TheFork passa a permitir reservas através do ChatGPT
A plataforma TheFork vai passar a disponibilizar o TheFork para ChatGPT, uma nova integração que...
Continente, Galp e NOS unem-se para lançar programa de descontos
O Continente, a Galp e a NOS lançaram o COMBINA, uma oferta que junta três marcas para ajudar os...
Consumidores enfrentam ameaças cibernéticas mais complexas em...
Os cibercriminosos entrarão em 2026 com capacidades reforçadas por inteligência artificial (IA)...
Intermarché cria canal no WhatsApp para estar mais perto dos...
O Intermarché lançou o seu canal oficial no WhatsApp, abrindo uma nova via de comunicação direta...
