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Escalável e sustentável: Por que razão a monetização de dados tem de ter o Cliente em primeiro lugar

Cliente
A rentabilidade da indústria dos produtos de mercearia está ameaçada. Estima-se que metade dos rendimentos líquidos do setor desapareceram nos últimos anos, e isso é antes de termos em conta os acontecimentos dos últimos 18 meses. Embora muitos retalhistas tenham assistido a um crescimento gigantesco das receitas durante a pandemia, isso não se traduziu necessariamente em lucros – os custos da realização online e as modificações das lojas relacionadas com a Covid, alimentaram-se desses ganhos. Como resultado, os retalhistas estão agora sob…

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