Sobre -estudo

Retalho

Seis tendências no comportamento dos consumidores para...

Um dos canais digitais que mais aumentou foi o vídeo, com um aumento de 300% desde janeiro de 2020, revela um estudo da Vonage.

Costumer Experience

Videochamada – O futuro do apoio ao cliente?

Retalho

Conheça os seus clientes: Sete perfis de consumidor na...

Consumo

Verão de 2021 marca recuperação de consumo com cartões...

A Friends of Glass Portugal revelou que 66,5% dos portugueses, em termos ambientais, prefere as embalagens de vidro.

Sustentabilidade

Mais de 60% dos portugueses prefere embalagens de...

Sustentabilidade

Estudo quer perceber se comportamentos se alteram com...

Sustentabilidade

Retalho de proximidade será a melhor aposta de cadeias...

Retalho

Estudo põe a ‘nu’ os principais desafios da entrega...

Um novo estudo sobre a área do apoio ao cliente revelou os investimentos em chatbots, IA e analytics serão cada vez maiores.

Contact Centers

Investimento em chatbots, inteligência artificial e...

Retalho

Abertura da economia fez e-commerce ‘cair’...

O novo estudo do Cetelem analisou o nível de envolvimento dos portugueses com a economia circular, sendo as famílias abastadas as que lideram.

Sustentabilidade

Famílias “abastadas” são o tipo de...

O setor do Grande Consumo registou uma quebra de 8,5% em valor e de 9,5% em volume no segundo trimestre do ano face a 2020.

Economia

Grande Consumo “quebra” no segundo trimestre de 2021

A consultora OnStrategy divulgou que as três marcas com melhor reputação e relação emocional são a Nestlé, a Delta e a Olá.

Retalho

Nestlé, Delta e Olá são as marcas mais revelantes e...

Retalho

Consumidores querem ‘produtos éticos’ e estão...

O estudo da Capgemini revela que o setor dos bens de consumo é o mais bem posicionado ao nível da produção sustentável, com 15%.

Sustentabilidade

Setor dos bens de consumo é o mais bem posicionado em...

Retalho

Preços e promoções: Três estratégias para a...

O Barómetro Europeu do Observador Cetelem revelou que 73% dos portugueses consideram fácil a adaptação às tecnologias contactless.

Tecnologia

73% dos portugueses considera fácil a adaptação às...

Retalho

PREMIUM: Estudo aponta tendências na recuperação do...

A maioria dos inquiridos dos seis países no estudo da Beko considerou que é da sua responsabilidade pessoal fazer a diferença.

Sustentabilidade

Maioria dos europeus considera salvar o planeta uma...

Consumidores portugueses ainda têm receio de comunicar dados online

Retalho

Estudo: Valor, variedade e produtos saudáveis são...

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