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Retalho

Conheça os seus clientes: Sete perfis de consumidor na era do ‘novo normal’

Cada cliente tem diferentes preferências de compra. Enquanto alguns já se adaptaram completamente ao mundo virtual, há outros que ainda preferem ir à loja para ter o contacto com o vendedor e o produto. Existem também os consumidores ominicanal, que circulam entre o e-commerce e as lojas físicas. O importante é perceber que o comportamento dos consumidores está em constante mudança e é preciso se adaptar para garantir as vendas e os lucros. Nos últimos anos, não só em virtude…

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