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Retalho

InRetail 2024: Tecnologia e humanização ‘de braço dado’ pelo consumidor

Colorama

Realizou-se nos passados dias 6 e 7 de novembro, mais uma edição do InRetail Congress, o evento de referência para o retalho em Portugal que este ano trouxe como tema principal a tecnologia e a humanização.

Com a presença de mais de 45 oradores, nacionais e internacionais, durante dois dias, no centro de congresso do Lagoas Park Hotel, discutiram-se os caminhos presentes e futuros para o setor do retalho.

 

Da IA Generativa ao Retail Media, dos pagamentos à jornada de cliente, passando pela entrega, recursos humanos, liderança e questões de sustentabilidade, foram muitas as intervenções de revelo a brindarem a plateia de praticamente 250 profissionais que fizeram questão de marcar presença.

No segundo dia de trabalhos, nota também para a apresentação do estudo DH/More Results, onde Rita Amado, nos deu os principais insights do estudo que permitiu conhecer a valoração, por parte do consumidor, dos principais eixos trabalhados pelo retalho nos últimos anos.

 

Destaque para a presença de três oradores internacionais, Flavia Zambrotti, responsável pela expansão internacional da marca Farm Rio, do português, Cláudio Valente, responsável de recursos humanos do Grupo Ingka, que esteve ‘presente’ diretamente da Suécia, mas também de Mark Cuthbert, líder da C&A para os mercados português, espanhol e italiano, que abordou a forma como a marca se está a transformar tecnologicamente.

Espaço ainda para premiar o retalho, com nova edição dos Master DH, que distinguiram os projetos candidatos em diversas áreas, com o Pingo Doce a vencer o Master DEI, o El Corte Inglés a vencer na categoria Circularidade, a Worten a vencer na Experiência Loja Física e a MC a ser galardoada com o Master I&D. Nota também para os prémios personalidade, que galardoaram Acácio Santana, líder da Coviran Portugal, e Duarte Pinto, da Sumol+Compal.

 

Confira na galeria as imagens dos dois dias de evento.

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