Qual seria hoje o grau de desenvolvimento da área logística sem as exigências que lhe colocou o sector da Grande Distribuição? E que orientações estratégias vai seguir a logística para continuar a dar resposta aos desafios da distribuição?
Foram estes os motes do debate conduzido por António Cameirão Jorge, da Direcção da APLOG – Associação Portuguesa de Logística, na mesa-redonda que juntou dois retalhistas especializados, José Miranda, director de Supply Chain da Staples, e Marcos Ruão, responsável de logística da Fnac, e José Mendes, administrador da Nedphyl, empresa representante de diversas marcas de produtos de higiene pessoal.
Carla Ramalho, warehouse distribution manager da Central de Cervejas, partilhou com a plateia os desafios que a sua empresa tem enfrentado nos últimos anos e que, na área que coordena, se têm caracterizado por uma procura constante de alinhamento entre a área operacional e a força de vendas. Com um único foco: o consumidor.
José Beato, chief operating officer da Âmbar, aceitou o desafio de procurar aplicar a uma média empresa de origem portuguesa, com problemas claros de optimização logística, a experiência adquirida em grandes empresas como a Unicer e a Jerónimo Martins. Ao longo de nove meses tem vindo “a arrumar a casa” e os primeiros resultados já estão à vista.
A perspectiva dos operadores logísticos, conduzida por Ricardo Félix, director-geral da Logistema, co-organizadora do evento, contou com as presenças de quatro Operadores: dois com uma operação geral, a DHL Supply Chain e FCC Logística, e dois com um carácter mais especializado, a Urbanos e a Distodo.
Todos concordaram que um dos maiores desafios para o operador é conhecer as necessidades do cliente, que é a primeira condição para poder escolher uma solução adequada, e nem sempre o cliente sabe o que precisa ou está disposto a dar-se a conhecer. Por outro lado, e ainda que tanto se fale em estratégia colaborativa, o custo permanece o primeiro factor de escolha, consideram os operadores.
Uma manhã rica e diversificada, com múltiplos ângulos de análise, que permitiu aos vários intervenientes partilharem com a plateia algumas das suas experiências e boas práticas no âmbito da logística.
A próxima conferência da DH já tem data marcada para Outubro e será dedicada ao Ponto de Venda.
