Os gigantes do retalho combatem por um pódio invisível, o da transformação da experiência de compra dos seus clientes. Muitos são os que estão a centralizar as suas apostas em novas lojas, novos conceitos… e muita tecnologia. É o caso do e-retailer Alibaba, o gigante chinês do comércio online que está agora a dar passos firmes para a sua afirmação… analógica. Ou seja, a empresa está a liderar a transformação digital de compra dos consumidores chineses, tendo já três lojas-conceito…
‘Store X’: A loja da Alibaba com estratégia online-offline
