Sentir texturas à distância, participar em master classes com especialistas diretamente na loja e possibilidade de fazer compras em grandes cadeias de supermercados a 20 metros de casa… Este começa a ser o novo padrão para o retalho, que reflete a crescente procura por praticidade e rapidez, mas também por personalização e diferenciação. À medida que o setor se adapta às novas exigências, surgem olhares mais (ou menos) dinâmicos da relação comerciante-consumidor que aliam proximidade, tecnologia e emoção. O retalho…