O serviço dedicado à comunidade surda já entrou em funcionamento e contempla o serviço de apoio ao cliente para pedidos de esclarecimentos e aquisições de viagens. As reservas feitas via Serviin terão um código específico que permitirá a qualquer colaborador da companhia aérea saber que se trata de um passageiro surdo.
A adesão da TAP deixa Nuno Cruz, Diretor Comercial e de Marketing da Zonadvanced muito satisfeito. “Sentimo-nos muito satisfeitos com a adesão da TAP a este serviço, pois reforça a sua posição de empresa responsável e socialmente consciente das diferenças e dificuldades de acessibilidade de um grande número de pessoas a um grande número de serviços. Estamos otimistas que outras instituições sigam o mesmo caminho.”