iStock O orçamento médio dos portugueses para a Black Friday deverá subir 19%, passando de 311€ para 385€, segundo um estudo da BlackFriday.pt que indica um regresso a um consumo mais expressivo, mas também mais seletivo.
As conclusões resultam do estudo anual promovido pela plataforma BlackFriday.pt, que analisa as tendências e comportamentos de compra dos consumidores portugueses nesta época promocional.
Apesar do aumento do orçamento, o estudo revelou que os consumidores encaram a Black Friday com maior cautela e espírito crítico. As intenções de compra diminuem na maioria das categorias, com quebras na Moda (de 58% para 54%) e nos Eletrodomésticos (de 37% para 33%), dois dos segmentos tradicionalmente mais procurados. A única exceção é a categoria dos brinquedos, que sobe de 12% para 14%, sinalizando uma antecipação das compras de Natal.
O estudo mostrou ainda uma clara concentração das compras durante a Black Week, que reúne 38,4% das intenções e ganha terreno face ao Black November, cuja importância recuou 12%. O próprio dia da Black Friday mantém-se estável, concentrando cerca de 20% das compras previstas.
Segundo Jérôme Amoudruz, CEO da BlackFriday.pt, “o consumidor português está hoje mais informado e exigente. A perceção de promoções pouco reais tem levado a uma escolha mais criteriosa, o que se reflete no aumento das despesas médias, mas também na redução de compras por impulso”.
A análise confirmou que 98% das compras continuam a ser feitas em Portugal, embora 36% dos consumidores admitam a possibilidade de comprar no estrangeiro, principalmente em lojas físicas (24%).
No que toca aos canais de comunicação e compra, o e-mail consolida-se como a principal fonte de informação, reunindo 62,7% das preferências. Os sites de e-commerce descem para 17,2%, enquanto o WhatsApp se mantém estável, com 19,1%. Já o Facebook perde influência, registando uma queda de quatro pontos percentuais face a 2024.
Outra tendência em evidência é o uso crescente da Inteligência Artificial (IA) no processo de compra, com 44,6% dos consumidores a recorrem a estas ferramentas para comparar preços, obter informações ou esclarecer dúvidas sobre produtos. Ainda assim, a maioria mantém um nível de confiança moderado (41%) em relação à tecnologia.
Para Jérôme Amoudruz, “a IA começa a assumir um papel relevante na forma como as pessoas pesquisam e decidem. O comportamento digital tornou-se mais sofisticado e, por isso, as marcas precisam de adaptar a sua comunicação e presença online a esta nova realidade”.
Por fim, o relatório apontou uma ligeira queda nas atitudes positivas em relação à Black Friday (73,6%, menos 4 pontos), acompanhada por um aumento das perceções negativas (+4%), sobretudo pela ideia de “falsas promoções”. Apesar disso, o evento continua a ser encarado de forma maioritariamente favorável pelos consumidores portugueses.
O estudo foi conduzido entre 30 de outubro e 4 de novembro de 2025, com uma amostra de 606 participantes residentes em Portugal, com idades entre 18 e 74 anos, representativa da população nacional.
