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Existem lacunas nas soluções tecnológicas que suportam áreas da gestão de talentos

Cloud marca nova era nos Contact Centers

A conjuntura económica de Portugal afetou a contratação de Recursos Humanos, existindo também atualmente lacunas na eficácia das soluções tecnológicas que suportam as áreas da gestão de talentos. As conclusões são da IDC Portugal e da Meta4, que realizaram em conjunto um estudo cujo objetivo foi identificar as estratégias de adoção dos serviços de cloud computing para suporte às atividades de Recursos Humanos.

Através da realização de inquéritos, entre setembro e outubro de 2014, a uma amostra de profissionais de RH e TI pertencentes ao universo das 600 maiores empresas portuguesas, o estudo concluiu também que os departamentos de RH começam a equacionar a substituição dos sistemas tradicionais de RH por serviços de cloud computing.

 

“É um facto comprovado que o cloud computing se está a converter num aliado estratégico na gestão de Capital Humano das empresas. A adoção deste tipo de modelo está a permitir aos departamentos de recursos humanos ganhar autonomia, uma vez que a tecnologia está ao alcance de todos os utilizadores de forma intuitiva, sem grandes custos de manutenção e atualização, obtendo informação integrada e consolidada a nível global”, refere Carlos Monteiro, Diretor Comercial da Meta 4 em Portugal.

Na análise dos fatores com maior importância na gestão de capital humano, a maioria das organizações sublinha a importância da avaliação da estrutura de custos do departamento de RH: mais de 80% dos inquiridos refere a importância da implementação de novas funcionalidades de gestão de capital humano de suporte aos processos e atividades do departamento de recursos humanos. Relativamente à adoção de estratégias de gestão de talentos nas organizações, 36,6% não implementaram uma estratégia de gestão de talentos, sendo que, apesar desta realidade, cerca de um terço das organizações tem planos para adotar nos próximos 12 meses. Por outro lado, 81% dos responsáveis das organizações nacionais destaca o recrutamento como a área com maior importância na gestão de talentos.

 

“Por outro lado, a indústria de tecnologias de informação tem enfrentado uma mudança de paradigma com a emergência da 3ª plataforma de Inovação TI, com foco na Cloud, Mobilidade, Big Data/Analytics e Social Business, que vai ser o motor do crescimento e da inovação da indústria de TI nos próximos 20 anos, e que vai alterar significativamente o modo como as organizações a nível mundial disponibilizam serviços de TI aos seus utilizadores. Neste âmbito, o estudo conclui que, a procura de serviços de TI tem vindo a aumentar no interior das organizações, nomeadamente devido à crescente importância desta nova geração de tecnologias – 3ª plataforma de inovação em TI”, revela o estudo.

 

 

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