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Customer Experience

Clube Auchan está “mais simples e dinâmico” para facilitar experiência dos clientes

Clube Auchan está “mais simples e dinâmico” para facilitar experiência dos clientes Direitos Reservados

O Clube Auchan apostou num modelo “mais simples e dinâmico”, que promete facilitar a experiência dos clientes e reforçar o compromisso da marca Auchan com a poupança e a proximidade.

 Segundo o comunicado de imprensa, o programa de fidelização está “mais acessível a todos”, deixando de se reger pela lógica estatutária. No entanto, mantém-se a acumulação de pontos, que conduz a diferentes cupões de desconto e promoções.

 Além disso, a comunicação explica que são reforçadas as promoções em grandes marcas, em produtos Auchan e a orientação para promoções personalizadas.

 O comunicado avança ainda que outro dos objetivos deste relançamento passa pela construção de “uma relação mais próxima e duradoura com os clientes, oferecendo-lhes uma experiência de compra mais simples e relevante, adaptada a cada um”.

 Com o lema “Poupar está na sua mão!”, o novo Clube Auchan introduz o cartão físico Clube Auchan, que vem responder aos formatos de proximidade e a segmentos de cliente menos orientados para o digital, explica a marca.

 De acordo com a nota de imprensa, o Clube Auchan assume-se agora como “uma peça incontornável na experiência de compra do cliente e uma ferramenta central e de grande aposta para a insígnia”.

 Para marcar este relançamento, o Clube apresenta “uma grande evolução” na sua identidade gráfica e mood de comunicação.

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