Com a crescente digitalização das sociedades, ter atividade de comércio online deixou de ser um plus para ser mais uma característica de ‘serviço básico’. Agora, o consumidor está disposto a comprar onde lhe for mais conveniente, com o mundo digital a ser muitas vezes um facilitador da experiência de compra. Porém, um estudo recentemente divulgado pela Affise (pode ver aqui), revela que, em termos globais, a acessibilidade aos sites de diversos retalhistas/marcas de FMCG deixa, de certa forma, algo a…