D.R. A Bright Pixel Capital, braço de investimento em capital de risco do grupo Sonae, coliderou a ronda de investimento Série A de 16 milhões de dólares da Duel, plataforma que ajuda marcas de retalho como Lush, ELEMIS, Victoria’s Secret e Abercrombie & Fitch a crescer através de comunidades de fãs e criadores de conteúdo, reduzindo a dependência da publicidade tradicional. A operação contou também com a Molten Ventures e o investidor Peter Bauer, fundador da Mimecast.
A Duel posiciona-se como pioneira no conceito de Advocate Relationship Management (ARM), permitindo às equipas de marketing recrutar, ativar e gerir em escala redes de embaixadores – clientes, colaboradores ou influenciadores – que criam conteúdos autênticos e impulsionam vendas. A plataforma integra-se com sistemas de e-commerce e mede em tempo real o impacto destas ações em brand awareness e engagement.
O capital angariado vai acelerar a expansão da Duel nos EUA, reforçando ainda as capacidades de Inteligência Artificial para identificação e ativação de fãs com experiências hiperpersonalizadas.
Miguel Bagulho, Diretor de Investimento da Bright Pixel, sublinha que “as marcas que apresentam crescimento mais forte são as que constroem comunidades sólidas capazes de sustentar valor a longo prazo. Acreditamos que o brand advocacy será um dos principais motores de crescimento da próxima década e a Bright Pixel orgulha-se de apoiar a Duel na liderança desta transformação.”
Paul Archer, CEO e cofundador da Duel, reforça: “os melhores vendedores de uma marca são os clientes que recomendam os produtos que adoram. Entre 20% e 30% dos clientes já são criadores de conteúdo ativos e a Duel ajuda as marcas a escalar estas vozes e a transformá-las num motor de crescimento mensurável.”
Com esta ronda, a Duel soma mais de 21 milhões de dólares em financiamento e reforça a sua ambição de tornar o brand advocacy uma estratégia transversal a vários setores, do retalho ao B2B, passando por hotelaria, música e entretenimento.
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