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89% dos portugueses dizem fazer compras durante os períodos promocionais

89% dos portugueses dizem fazer compras durante os períodos promocionais iStock

As promoções tornaram-se essenciais para os compradores online, com 89% dos consumidores portugueses a indicarem que aproveitam os períodos promocionais para obter “grandes ofertas”. É uma das principais conclusões do estudo “Hábitos de consumo dos compradores online em Portugal”, realizado pela GfK para a Amazon.

De acordo com a análise, que realizou 501 entrevistas a residentes em Portugal, cerca de 30% dos inquiridos indica que a sua despesa média aumenta durante os eventos de descontos, uma vez que compram artigos desejados a preços reduzidos.

 

Além disso, 12% afirmaram ir gastar ainda mais durante os períodos promocionais deste ano, em comparação com o ano passado, para obter grandes vantagens e poupanças em produtos desejados.

“No ano passado, os clientes da Amazon em todo o mundo pouparam quase 24 mil milhões de dólares em ofertas e cupões, com os membros Prime a usufruírem da grande maioria dessas poupanças, incluindo mais de 2,5 mil milhões de dólares durante o Prime Day 2023, quando os membros Prime compraram mais de 375 milhões de artigos em todo o mundo”, afirmou Inês Ruvina, Portugal Country Lead da Amazon.

 

O estudo também concluiu que 96% dos consumidores admitem já fazer compras online e 66% dos inquiridos afirmaram que fazem compras online, pelo menos, uma vez por mês.

A pesquisa da retalhista online revelou ainda três fatores críticos que impulsionam o comportamento de compra online: preço (69%), descontos/promoções (67%) e entrega rápida (51%). Depois da compra, os consumidores afirmaram valorizar mais a entrega gratuita (74%), seguida das garantias do produto (64%) e de uma política de devoluções fácil (58%).

 

Neste sentido, o estudo da Amazon concluiu também que a confiança nas compras online é muito elevada, com a maioria dos inquiridos (94%) a indicar que se sentem “confiantes” ou “muito confiantes” quando efetuam compras online.

A par disto, a investigação apontou para uma percentagem de 42% quanto aos inquiridos que comparam sempre os preços do mesmo produto entre diferentes retalhistas, enquanto outros 31% admitem fazê-lo frequentemente. No que diz respeito às expectativas de entrega, para os consumidores a rapidez é importante, com a maioria (46%) a esperar receber as suas encomendas online no prazo de 2-3 dias.

 

O questionário abrangeu um grupo constituído por indivíduos de ambos os sexos, com idades compreendidas entre os 18 e os 65 anos, residentes em Portugal Continental. A amostra foi constituída por 501 entrevistas com uma distribuição proporcional pelo universo.

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