A Makro Portugal revelou ainda que investiu cerca de cinco milhões de euros na redução de preço em cerca de quatro mil artigos e num novo layout dos produtos em loja.
De acordo com a empresa, dentro deste novo modelo de negócio estão previstas alterações ao nível das equipas, no que respeita à organização das mesmas e à sua formação. Os colaboradores tiveram oportunidade de reforçar as suas competências e receber formação contínua, ao longo do último ano.
Do investimento global neste modelo de negócio, 60% foi direcionado para as pessoas e os restantes 40% para o preço e layout dos produtos.Para José María Cervera “os nossos colaboradores são o nosso ativo mais importante. A nossa maior missão é manter o seu emprego e consolidar a nossa posição em Portugal. Pessoas motivadas e um serviço de excelência geram clientes satisfeitos e a Makro quer recuperar clientes, conquistar novos e mostrar aos clientes fidelizados que se preocupa sempre em prestar um melhor serviço. É muito importante que os nossos clientes continuem a optar pelas nossas soluções. Acreditamos no grande potencial do país e, com o culminar do Novo Modelo de Negócio, queremos ser o parceiro de referência para a hotelaria e restauração, prosperar juntos e contribuir para o desenvolvimento social e económico da região.”
