O estudo, que analisou os hábitos de consumo móvel de mais de 17 500 consumidores em 22 países, revela ainda perceções quanto a mercados em expansão, entraves e comportamento no âmbito do comércio móvel.
“Estamos à beira da era mobile-first”, refere Estanis Martín de Nicolás, diretor geral do PayPal Espanha e Portugal. “No PayPal registámos um aumento do crescimento móvel que partiu de menos de 1% do nosso volume de pagamentos em 2010 para mais de 20% em 2014.”
Enquanto percentagem dos custos online globais, o comércio móvel ainda é relativamente diminuto: de acordo com o estudo, as compras por smartphone geram 9% dos gastos online e as compras realizadas através de tablets representam apenas 5% dos gastos online. Porém, ambas são atenuadas por computadores portáteis, de secretária e notebooks, que são usados cumulativamente para 85% dos gastos online.
Ainda que os números em termos de gastos possam ser baixos, a prevalência de compras móveis é bastante significativa. Um terço (33%) dos compradores online em análise referiram ter comprado algo através de smartphones nos últimos 12 meses e 20% referiram ter comprado através de tablets. O aumento do comércio através de smartphones está a ser impulsionado pelos jovens adultos. Uma média global de 59% dos compradores por smartphone tem entre 18 e 34 anos, face a 44% do total de compradores online.
O estudo indica ainda que China, Turquia e Emirados Árabes Unidos dominam no comércio por smartphone. Os compradores online dos Emirados Árabes Unidos destinam em média 24% dos seus gastos online a compras por smartphone. Os consumidores chineses seguem-se imediatamente atrás, com 21%, e os turcos ocupam o terceiro lugar, com 19%.
Para além disso, em termos globais, 64% dos compradores por smartphone têm comprado através de uma aplicação (app) e 52% através de programas de navegação. Os que usaram ambas as plataformas preferem normalmente as aplicações (47% preferem comprar através de uma app).
