Os anos recentes quebraram com as tradições e as crenças centrais do retalho. Mudanças no padrão de comportamento social e padrões económicos levaram ao surgimento de plataformas direct-to-consumer (D2C), ao social commerce, a práticas consumer-to-consumer (C2C) e mercados de revenda/poupança, mas talvez a mudança mais profunda tenha sido o crescimento dos online marketplaces. Estudos recentes realizados pela nossa empresa mostram que os marketplaces cresceram a uma taxa duas vezes superior ao e-commerce pelo segundo ano consecutivo em 2021. Na realidade,…