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Global Contact Center – Congresso Anual de Contact Center e Relação com o Cliente

Global Contact Center é um evento que permite a todas as pessoas com foco e preocupação na Relação Cliente ter um momento de partilha e networking para abordar: estratégias de negócio, atuação com os Recursos Humanos, tecnologia e inovação, experiência cliente com proximidade, automação, sem esquecer a segurança.

Um momento de colaboração, interação e aprendizagem, que não vai querer perder no Global Contact Center.

Confira no vídeo os pontos altos do evento de 2022

Oradores 2022

Global Contact CenterAlexandre David,
Business Developer

Global Contact Center Ana Feitor,
E-Commerce Customer Service Manager

Global Contact CenterAna Pacheco,
Contact Center Specialist

Global Contact CenterAna Lourenço,
Conference & Sponsorship Manager

Global Contact CenterCláudio Pimentel,
CIO

Global Contact CenterAna Pinto,
Head of Customer Service na Tranquilidade

Global Contact Center Assunção Silva,
Direção Executiva – Processos | Linha Apoio

Global Contact Center Cláudia Serra,
Responsável pela Gestão do Contact Center

Global Contact CenterDiogo Assis,
CEO

Global Contact Center Cláudia Sofia Esteves,
Coordenadora Qualidade e Processos Contact Center

Global Contact Center
Fernanda Barbosa,
Responsável Canais de Atendimento ao Cliente

Global Contact CenterHenrique Meneghelli,
Head of Operations

Global Contact Center Irene Moreira,
Head of Content – Congressos

Global Contact Center João de Almeida Chaves,
Head of Digital Customer Care | Associate Director

Global Contact Center Márcia Machado,
Senior Account Executive

Global Contact CenterMarta Marques,
Customer Service Coordinator

Global Contact CenterPaulo Miguel Taínha,
Gestor Contact Center

Global Contact CenterNuno Marques Ferreira,
Diretor de Operações de BPO

Global Contact CenterPedro Gomes,
Chief Client Solutions Officer

Global Contact CenterPedro Machado,
Data Protection Officer

Global Contact CenterRaquel Santos,
Diretora de Operações

Global Contact Center Raquel Santos,
Area Coordinator Customer Relation

Global Contact Center Ricardo Rosa,
Diretor de Rede e Operações

Global Contact CenterTelma Lopes,
Learning & Project Manager

Global Contact CenterTeresa Espassandim,
Psicóloga e Consultora

Global Contact CenterTiago Rosa,
Diretor Operações BPO

Quem Assiste
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Vantagens em ser patrocinador

A Abilways é especialista na organização de eventos fruto de mais de 20 anos de experiência.

Elevada capacidade de mobilização de um target exigente e fiel permitindo reforçar o valor da marca e o seu posicionamento de negócio.

Estruturamos os eventos de modo a envolver de forma proativa todos os nossos parceiros.

Proporcionamos uma experiência única de interação e networking para o estabelecimento de novos contactos e geração de leads.

Patrocinadores 2022
Platinum
altice-1
Genesys
numintec
Teleperformance
Voice-Interaction
Silver
automaise
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Jabra_2
Lets-Call
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Lanyards
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APCC
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Organização
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Local

Global Contact Center

Lagoas Park situa-se em Oeiras, longe do intenso movimento da cidade de Lisboa. Pode viajar tranquilamente de automóvel e estacionar com segurança num dos 6.000 lugares disponíveis neste Office Park ou, pode optar por usar o autocarro com ligação directa a partir do Marquês de Pombal. O Lagoas Park tem dois acessos: um a nascente (com ligação à A5 Lisboa/Cascais e ao IC19) e o outro a poente.

Coordenadas GPS: 38º42’47.19” N | 9º18’36.65” W

Contactos: 21 110 97 00 | centro.congressos@tdhotels.com | www.lagoaspark.pt

Contactos

Abilways Portugal
Av.ª da Liberdade, 144 – 3º Dto.
1250-146 Lisboa
Tel.: (00 351) 210 033 800
E-mail: geral@abilways.com

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Tel.: (00 351) 910 908 123
E-mail: alourenco@abilways.com

Conteúdos e Oradores
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Inscrições/Logística 
Web Ana Paredes
Tel.: (00 351) 914 069 583
E-mail: aparedes@abilways.com