Para fazer face aos desafios e exigências do contínuo crescimento da Bial, o Departamento de Sistemas de Informação (DSI) da empresa sentiu a necessidade de implementar novas ferramentas de gestão dos serviços e ativos tecnológicos. “Após alguma consulta, a escolha recaiu sobre a Bizdirect por ter apresentado uma solução mais abrangente, sofisticada e integrada, em conformidade com as boas práticas ITIL”, diz a empresa em comunicado.
“Com a solução EasyVista os utilizadores podem facilmente, através de uma única plataforma, fazer pedidos de serviços, registar e efetuar o acompanhamento dos mesmos e gerir os equipamentos informáticos, as licenças e os contratos que lhe estão atribuídos”, refere Rui Rodrigues, Diretor do Departamento Sistemas de Informação da Bial.
