A Cofidis Pay é uma solução de pagamento que permite o fracionamento de compras (bens e serviços) entre 3 e 12 vezes, sem juros ou encargos. O objetivo passa por continuar a potenciar o crescimento do negócio dos parceiros, com uma integração simples e transparente, proporcionando ao mesmo tempo uma experiência de compra positiva e descomplicada aos clientes. Em evolução, esta solução de pagamento tem consolidado a sua presença nos canais físicos e verificado um exponencial crescimento no e-commerce.
A Cofidis Pay é uma solução de pagamentos que permite fracionar compras até 12 meses e que tem como principal missão contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos clientes. Como atua, de facto, esta solução e que vantagens competitivas possibilita para os comerciantes?
A Cofidis Pay é uma solução de pagamento que permite o fracionamento de compras (bens e serviços) entre 3 e 12 vezes, sem juros ou encargos. Para os clientes é uma solução que simplifica e flexibiliza os processos de compra, sem qualquer encargo nem tempo de espera, uma vez que o processo de avaliação e aprovação é feito automaticamente no momento da compra, quer seja em loja física ou online.
Para os comerciantes, a solução Cofidis Pay tem inúmeras vantagens:
- Potencia o crescimento do negócio dos nossos parceiros, permitindo aos seus clientes uma modalidade de pagamento, flexível, simples e rápida;
- Permite aos comerciantes fazer up-selling e cross-selling (aumento do valor médio de compra e do número de vendas);
- Manter a liquidez – o pagamento da Cofidis ao parceiro é feito em 24 horas.
Que papel assume o BNPL no mundo atual, em que se verifica uma maior pressão financeira para as famílias?
O BNPL em geral, e a Cofidis Pay em particular, permite simplificar a vida financeira dos consumidores, através do acesso a soluções flexíveis e adaptadas, de acordo com as necessidades de cada um. O cliente pode escolher a solução que lhe é mais confortável em cada momento: parcelar o pagamento entre 3 e 12 vezes, sem qualquer custo, pode fazer muita diferença no bem-estar das famílias, permitindo o acesso a bens e serviços que muitas vezes não seriam possíveis de outra forma. E isto significa trazer tranquilidade às famílias.
Que canais abrange a solução de pagamento Cofidis Pay e quais as condições para cada um deles?
A Cofidis Pay está presente em lojas físicas e online, em mais de 2000 pontos de venda.
As condições são negociadas caso a caso com os parceiros e de acordo com os prazos acordados.
Um dos objetivos e fator de diferenciação passa, precisamente, por proporcionar uma experiência simplificada aos clientes, dando acesso a opções de checkout mais simples. Como estruturam todo este processo?
Temos consciência de que, para as empresas, os métodos de pagamento são tão importantes quanto o catálogo de produtos, uma vez que influenciam a experiência de compra do cliente e consequentemente a taxa de conversão.
Por isso, em termos de experiência, a diferenciação da Cofidis Pay está na simplicidade, clareza e rapidez do processo. Sabemos, por exemplo, que o preenchimento exaustivo de dados impacta negativamente a experiência dos consumidores. Com a Cofidis Pay, os clientes conhecidos têm um processo de reconhecimento de dados automático, simples e rápido, quer através da leitura automática do cartão do cidadão, no canal físico; ou de um simples login na área de cliente, para os clientes registados.
Uma operação completa de pagamento com Cofidis Pay demora, em média, 3 minutos.
“Evoluímos no leque de integrações para e-commerce, em que destacamos as parcerias com a Ifthenpay e a Lusopay, que vêm, adicionalmente à parceria com a Eupago, simplificar e acelerar os processos de integração da Cofidis Pay junto dos comerciantes”
Martta Oliveira, Diretora de Inovação e Criação de Valor, Cofidis Portugal
Como tem evoluído a solução de pagamento Cofidis Pay no último ano, o que há de novo, particularmente ao nível das parcerias?
O ano de 2023 foi essencialmente de consolidação da presença nos canais físicos e de crescimento no e-commerce. Estamos hoje presentes em mais de 2000 pontos de venda, não só de bens de consumo, mas também de serviços, onde não existia até agora uma presença significativa de BNPL e onde vemos uma oportunidade de crescimento e diferenciação. Exemplo de alguns serviços onde estamos presentes são oficinas, clínicas dentárias ou de estética.
Evoluímos no leque de integrações para e-commerce, em que destacamos as parcerias com a Ifthenpay e a Lusopay, que vêm, adicionalmente à parceria com a Eupago, simplificar e acelerar os processos de integração da Cofidis Pay junto dos comerciantes.
O nosso objetivo é continuar a potenciar o crescimento do negócio dos nossos parceiros, com uma integração simples e transparente, com as principais plataformas do mercado, enquanto oferecemos aos clientes uma experiência de compra positiva e descomplicada.
Como se pretendem posicionar no futuro?
Na Cofidis nascemos para ser mais do que serviços financeiros: existimos para ser um parceiro de confiança e de apoio na jornada financeira dos nossos clientes e parceiros, oferecendo flexibilidade e soluções personalizadas para cada necessidade.
Através da combinação entre inovação digital e relação humana, vamos continuar a oferecer soluções que são simples, úteis, e que têm impacto no bem-estar financeiro das pessoas.
Assumimos o compromisso de tornar as relações financeiras mais fáceis, acessíveis, sem complicações. De usar a tecnologia a favor das pessoas, descomplicando a gestão do dinheiro, simplificando as suas vidas.
