Há quase 40 anos nasce a SIBS, uma start-up criada por 12 Bancos com o objetivo de ser um instrumento de cooperação interbancária no mercado português e com a missão de contribuir para o bem-estar social, promovendo eficiência nos serviços financeiros e, em particular, nas soluções de pagamentos.
O caminho percorrido desde 1983 tem permitido desenvolver tecnologia e, sobre esta, construir novos projetos e ofertas que se têm vindo a tornar imprescindíveis no mercado e, em especial, para os portugueses.
Quando, em 1986, se instalaram os primeiros 10 Caixas Automáticos MULTIBANCO (CA-MB) em Lisboa e Porto e, em 1987, os primeiros Terminais de Pagamento Automático MULTIBANCO (TPA-MB) estávamos cientes da mudança que estávamos a introduzir no mercado, da mudança tecnológica e de hábitos, mas, sobretudo, da proximidade e da facilidade que estas soluções iriam permitir. No entanto, estávamos longe de antecipar e imaginar o crescimento que esta rede de terminais teria e do ponto onde chegaríamos com mais de 12 000 CA-MB e 425 000 TPA-MB em todo o país.
E é nesta base sólida, de tecnologia moderna, fiável, segura que a SIBS continuamente aposta na criação de valor e de oferta de soluções.
Ao longo dos anos, ampliou a oferta de serviços disponíveis em CA-MB, com operações como os Levantamentos, Consultas, Transferências Bancárias, Carregamento de Telemóveis, Pagamento de Serviços, Pagamentos ao Estado, Pagamentos à Segurança Social, adesão/utilização do MB NET, Carregamento de Títulos, entre muitas outras. São hoje 60 as funcionalidades disponíveis.
Igualmente, em TPA-MB, mais de 30 funcionalidades ao abrigo do MB SPOT são oferecidas, servem as necessidades dos utilizadores e garantem o suporte e proximidade das populações mais carentes e/ou distantes.
Não só o leque de funcionalidades é abrangente, como o modelo construído garante a transversalidade da oferta nos diferentes canais, permitindo que as mesmas possam ser desenvolvidas e incorporadas nos canais próprios dos Bancos, trazendo simplicidade e conforto ao dia a dia dos portugueses.
E é numa lógica de transversalidade, abrangência e inclusão que a SIBS acrescenta e impulsiona também serviços únicos. Únicos no país, no seu sucesso e nas marcas que deixam no mercado.
Se, por um lado, a Via Verde é um bom exemplo desses serviços, por outro, o MB WAY é completamente disruptivo e incontornável.
A Via Verde é, na verdade, um case study internacional, cujo sucesso se deve, de facto, ao driver cooperativo da SIBS e à convergência de vontades que permitiu colocar Portugal no topo do mundo como uma referência na solução de pagamentos de portagens non-stop. Foi com base nesta solução de pagamentos e cobranças desenvolvida pela SIBS que a Via Verde viu os seus serviços serem ampliados, estabelecendo parcerias com McDrive, Gasolineiras, Parques de Estacionamento e Parquímetros, entre outras soluções de mobilidade e transporte, tornando-se uma empresa essencial na vida dos portugueses.
O MB WAY, por sua vez, é uma solução inovadora que, desde o seu lançamento em 2015, tem vindo a crescer. Porém, o caminho até aqui foi desafiante. Quando, nas primeiras abordagens, se defendeu a ideia de desenvolver uma solução de pagamentos assente num número de telefone, o ceticismo elevou-se. Felizmente, não prevaleceu e fortaleceu a ambição de que estávamos na direção certa e que deveríamos continuar a olhar para a frente.
O tempo veio dar-nos razão. Num país de 10,3 milhões de portugueses, o MB WAY conta já com mais de 4,7 milhões de utilizadores, mais de 30 milhões de transações por mês e tem vindo a reforçar as suas funcionalidades como Enviar e Pedir Dinheiro, opções de Gerar e Visualizar Cartões MB NET, Levantar Dinheiro e Utilizar o MULTIBANCO sem cartão, bem como, através da opção Ser Solidário, fazer donativos a instituições de solidariedade.
Neste caminho percorrido muito foi alcançado. Percorremos as várias eras da história, desde a pré-história a um futuro de modernidade e foi esse caminho que nos fez chegar até aqui. Umas vezes antecipando as necessidades, outras impulsionada pelo mercado, a SIBS tem respondido aos desafios e dando sempre garantias de segurança, resiliência e fiabilidade, o que a tornam numa empresa com mais 40 anos pela frente e que estará sempre ao lado dos portugueses, dos seus filhos, dos seus netos e das novas gerações. Uma empresa que faz parte da vida dos Portugueses e que faz da tecnologia o fio condutor através da qual reinventamos os meios de pagamento.
Alicerçada na experiência construída, na constante inquietude que lhe é natural, a SIBS exporta também o seu know-how para outras geografias, nomeadamente para o Leste Europeu, através da aquisição de empresas do ramo e tem visto o seu crescimento orgânico acontecer. Em África, onde em parceria fomenta o crescimento de empresas congéneres, e noutros territórios, onde como consultora contribui igualmente para eficiência financeira e dos pagamentos, sempre com o objetivo de simplificar a vida dos utilizadores e da sociedade em geral.
SIBS STANDS FOR PEOPLE! People inspire us…
Cátia Ribeiro
Head of Merchant Relationship Management
