Direitos Reservados A Zalando vai passar a incluir roupa infantil na sua categoria de artigos em segunda mão, permitindo a famílias de 14 mercados europeus comprar peças usadas e vender de volta à plataforma artigos que já não servem às crianças, em troca de crédito para futuras compras.
Segundo a empresa, a expansão marca um novo passo na estratégia da marca alemã de moda online para reforçar a área dedicada a crianças e famílias, que a empresa quer transformar num “destino familiar holístico, ao serviço de pais e cuidadores desde a infância até à adolescência”.
O novo modelo assenta numa lógica C2B2C, em que os clientes podem comprar artigos “como novos” e vender diretamente à Zalando roupa infantil adquirida na plataforma. Segundo a empresa, os consumidores podem entregar peças em estado “como novo” ou “ligeiramente usadas” e receber um vale de oferta utilizável em compras futuras, incluindo na categoria de segunda mão.
Antes de voltarem a ser colocados à venda, os produtos passam por uma verificação de qualidade feita pela equipa interna da retalhista. O objetivo, diz a empresa, é garantir que os artigos “em ótimo estado cumprem elevados padrões de qualidade”.
A decisão surge numa altura em que a procura por moda em segunda mão continua a crescer dentro da plataforma. De acordo com a Zalando, as vendas de artigos usados para adultos duplicaram nos últimos anos.
A empresa acrescentou ainda que a expansão para o segmento infantil responde também à forma como as famílias estão a comprar: em 2025, mais de 40% das encomendas incluíam cestos mistos, com artigos em segunda mão e produtos novos de moda ou beleza na mesma compra.
A nova oferta de roupa infantil em segunda mão fica disponível com efeito imediato na Áustria, Bélgica, Chéquia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Espanha e Suécia.
