Com o natal ao virar da esquina, os estudos sobre a forma como os portugueses consomem e preparam a sua quadra vão dando pistas de como as marcas de retalho se podem posicionar para estar ao lado dos seus clientes.
Um estudo recentemente divulgado pelo Observador Cetelm, Observador Natal 2023, mostra que 85% dos inquiridos continuam a preferir fazer as compras em lojas físicas, em vez de procurar o comércio online.
Para mais, em 2023, 53% dos inquiridos dizem pretender fazer compras através da internet – uma percentagem em linha com o ano anterior considerando esta uma forma de compras que reúne mais consenso entre os consumidores com 35 e os 44 anos e os que vivem no sul do país.
Neste universo das compras online, os inquiridos tencionam fazê-las, principalmente, em marketplaces nacionais (63%). Os marketplaces internacionais são escolha de 52% dos inquiridos e outros 58% apontam como preferidos os sites de marcas específicas.
O valor despendido com estas aquisições vem a cair desde 2021, altura em que as estimativas apontavam para um consumo médio online na casa dos €299. Em 2022, a estimativa passou para os €239 e, em 2023, não passará além dos €127. Mais de metade das pessoas (54%) assumem mesmo que tencionam poupar em relação ao que gastaram no ano passado.
Nos métodos de pagamento preferenciais são apontados o MBWay (59%), o cartão de débito (49%) e a referência multibanco (48%).
