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Retalho

O lado b do self-checkout? Clientes da Tesco lançam petição para regresso de trabalhadores

Durante os últimos meses têm surgido diversas iniciativas que pretendem tornar a jornada de compra mais fluída, introduzindo alguma tecnologia para facilitar o processo de pagamento evitando filas de espera.

Porém, as lojas self-checkout estão a sofrer ‘um ataque’, com mais de 100 mil pessoas, clientes da Tesco, a assinarem uma petição para que regressem os tradicionais colaboradores de caixa.

 

O site Grocery Gazette dá alguns exemplos das reclamações mais comuns, desde utilizadores que não estão familiarizados com soluções de pagamento para utilização destes pontos de pagamento, ou que não confiam neles.

Outros reclamam, até citados no site da petição (change.org), que as “pessoas precisam de trabalho e os clientes merecem melhor” experiência.

 

Confira aqui os motivos da petição iniciada por um cliente de 69 anos