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E-commerce

No dia das Compras na Internet, saiba como tem evoluído o e-commerce

Queixas de consumidores portugueses relacionados com e-commerce aumentam 23,6%

O Dia das Compras na Internet celebra-se hoje (14 de outubro) numa iniciativa que todos os anos agrega cerca de 100 websites e lojas de comércio eletrónico de várias marcas nacionais. Para além de descontos e promoções especiais existem marcas que estão a partilhar dicas sobre como comprar online de forma segura. E como não quisemos ficar de fora da celebração, partilhamos alguns dados sobre a evolução do e-commerce.

  • O mais recente estudo Netpanel, da Marktest, revela que nos primeiros seis meses deste ano cerca de 4,92 milhões de portugueses navegaram em lojas online, cerca de 83,1% dos cibernautas nacionais;
  • Também no primeiro semestre deste ano, cerca de 5,23 milhões de portugueses visitaram sites de e-commerce;
  • O estudo sugere que o comércio online está a ganhar cada vez mais força no país, mas a maioria dos retalhistas ainda não permite fazer compras nos seus sites, que são ainda vistos apenas como uma ‘montra’ de produtos;
  • Outra das tendências que se tem verificado no setor é a de procurar online e comprar offline, indica a Marktest;
  • Entre janeiro a junho, foram visitadas 1535 milhões de páginas dedicadas ao comércio online, o que resulta numa média de 312 sites por cada utilizador;
  • No mesmo período, foram despendidas mais de 16 milhões de horas nestes sites, sendo que cada utilizador passou, em média, três horas e 17 minutos nestas plataformas;
  • Nos primeiros seis meses do ano, cerca de 524 mil utilizadores visitaram diariamente sites de comércio online;
  • Segundo dados da ESET, a evolução do e-commerce tem sublinhado a necessidade de aumentar a segurança online. “No início deste ano, quatro em cada cinco utilizadores admitiram que as suas contas em sites foram utilizadas indevidamente”, revela a empresa.
  • Um estudo apresentado esta semana no Portugal Digital Summit, pela ACEPI, revela que as compras online deverão ultrapassar os 140 mil milhões de euros até 2025;
  • O mesmo estudo defende que 60% da população nacional deverá efetuar compras online em 2025;
  • Segundo a ACEPI, o alojamento e os bilhetes de transporte são os produtos mais comprados pelos portugueses na Internet, mas a compra de equipamentos móveis e acessórios, vestuário e acessórios de moda estão em evolução.

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